十九大报告一句:“人民日益增长的美好生活需要”从这句话里阅读出未来的核心方向,我们要搞清楚什么是“美好生活需求的含义”。
国家经济一直在高速发展之中,我们的物质生活水平一直在稳步提升。但离美好生活需要还是有非常大的差距,比如:中国生产的马桶盖在日本都被抢,有专门去国外的购物大军,这个就说明我们日常生活存在着消费可信赖的民族品牌,这个升级的需求,既是市场矛盾,也是市场机会。因为,谁能满足这些新需求带来的矛盾,谁就能发展。我国已经取得了不小的成绩,但毫无疑问不断提升的生活品质需求,注定了我们需要继续进行产品升级、服务升级、模式升级、技术升级。我们都知道,刚成长起来的小年轻在消费方面很追求品质,这就使得我们在产品、服务、技术方面都要升级才能满足他们的需求。所以,大家应该好好思考我们应该去解决哪些社会新需求带来的矛盾,解决了这些就是你的发展新机会,是新时代赋予的个人新发展机会。
第一:产品质量够吗
就拿我熟悉的领域眼镜来说,绝大部分的消费者都说眼镜是暴利,为什么会产生这样的局面,我想中国眼镜零售企业也确实存在着部分以次充好,大量的零售企业都存在着对产品的品质不研究,采购渠道单一,不是品牌商送货上门,就是去批发市场自行采购,所以,大家注意观察一下,大部分的眼镜零售店货品非常类同,缺乏产品的系列感与人群定位,而是老板采购,陈列在柜台,价格一标,就让工作人员来销售,其实对产品的材料,工艺,结构、舒适度等一系列的后续是没有去挖掘。
第二:服务态度够吗
我也经常暗访我们眼镜零售店的服务,但客观的说眼镜服务总体都非常不错,但同时也存在着非常明显的服务热情过头,一旦消费者有需求,服务里就包含者非常明显的销售策略,经常会遇到刻意的提高高价位的产品,而我们消费者也非常聪明,明白知道刻意推荐的背后就是高价消费,当然也有顾客非常信任店里的工作人员,所以,我认为服务也是要尊重消费者的内心消费能力,切不可强行服务热情过头,背后隐藏者无形的压迫性消费。
第三:价格够公道吗
传统眼镜零售企业几十年来都缺乏深度的经营模式改革,产品渠道的优化,包括门店租金,用人成本,日常经营等成本居高不下,几十年来的都一直用再简单方式来定价,采购进来的产品乘以多少倍,就是零售价,把一切的费用成本都纳入其中,对成本的控制与压缩没有从根本性上改变,导致消费者说眼镜是暴利越来越深得人心。所以,我当初在创办亿超品牌的思路一切从采购成本,模式,租金,人工等一切费用控制出发,一定要人消费者货比三家,性价比超高,才导致今天消费者对我们高度认可的良好局面。
第四:能让顾客放心吗
所以,其实现在的消费者想在每个品类(包括我自己)选择放心的品牌还真不多,比如吃饭,衣服,鞋帽,眼镜,包包,化妆品,美容,汽车维修与保养,不是太贵就是不大放心,总想去消费的时候当然性价比是普遍顾客的考量核心,然后在结合环境与卫生,服务态度,产品质量,售后服务等综合因素,如果这个方面都满足大部分的消费者,那么发展前景大有可为。
第五:得品牌赢天下
十九大报告提出:激发和保护企业家精神,鼓励更多社会主体投身创新创业。建设知识型、技能型、创新型劳动者大军,弘扬劳模精神和工匠精神,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。奠定了企业未来发展的总方针,只要沿着战略路线走,企业一定会在正确的道路上顺利发展。品质生活就是品牌消费一个广义定位,未来的各个层次都存在者品牌消费的趋势是不可避免,所以,十九大报告提出“美好生活需要”就是统揽全局,给我们指明了发展方向,就看我们能不能领会精神,能不能按照这个方向去努力前进,我们亿超眼镜一定会积极响应十九大的报告精神,去实现我们的眼镜梦而努力奋斗。
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