对于实体店零售商来说，亚马逊是一个让人忌惮的竞争对手，因为后者拥有巨大的规模和成本优势，以及向用户做出的最低价承诺。亚马逊也正是凭借这些优势，成为了其他网商可怕的竞争对手不管是电子商务还是实体店零售店想要跟亚马逊PK，需要与众不同的策略。对于中国的中小电子商务网站来说，借鉴国外同行的经验，或许有所帮助。

以下为文章摘要：

实体店零售商都非常关注亚马逊“Show-rooming”这个概念，即消费者走进实体店，直接用户智能手机扫描货架上的商品，就可以将实体店商品的价格跟亚马逊上同类商品价格作比较。并且，“show-rooming”对互联网零售商来说，也是可怕的，因为用户可以较为方便的将网商提供的价格跟亚马逊的价格作比较。因此，亚马逊也是网商强大竞争对手。

亚马逊享受着“规模经济”给它带来的优势：它可以向用户提供超低的价格，更快速、更便宜的配送服务。

事实上，亚马逊目前的规模比排在它之后的12家电商的规模总和还要大。这种规模优势是非常惊人的。更为重要的是，亚马逊还会将其利润进行再次投入，以便扩大其规模，降低商品价格，提升配送速度。当我们考虑在电商领域做投资时，我们首先需要仔细评估亚马逊对其施加的风险。那么，线上和线下零售商如何应对亚马逊这个竞争对手呢？

1）出售差异化的产品

亚马逊超低价商品一般包括媒体出版物、电子产品和玩具等“硬货”商品，其中大部分这类商品都是由大型生产商制造的，并通过多种零售渠道进行分销。这类商品都经过了“标准化通用产品”认证。因此，对于这类商品而言，价格是关键因素。我们都知道，亚马逊能够提供最低的价格，并且免费配送商品。

许多零售商都试图主攻“软货”商品，即亚马逊不占太大优势的领域。尽管亚马逊也正在试图强化这一业务，但是目前取得效果并不理想。NastyBal和Zappos（被亚马逊收购前）等网上零售商以及Nordstrom和NeimanMacus等线下零售商都成功地使用了“软货”策略，从而避免了来自亚马逊影响。另一个例子就是家居用品，人们觉得这类商品体积较大，不适合网购配送。

另一个相关策略就是，出售在亚马逊网站上很难被搜到的商品。比如，Zulily专门针对婴儿和母亲服装销售，而Fab则侧重时尚商品。这些商品因为缺乏大众关注，而很难在亚马逊上被搜到。

2）销售你自己的产品

许多零售商都通过开发自己的产品来寻求与亚马逊PK。这些商品因为拥有自己的专利，生产商可以选择不授权给其他网商来销售，因此可以避免价格上的劣势。许多表现不错的线下连锁品牌都采用这一策略，比如Lululemon和Victoria'sSecret。还有一些新型网商，包括珠宝销售商Chloe&Isabel，卖化妆品的Julep和卖女鞋的ShoeDazzle等。这种模式减少了中间分销商环节，因此具备一定的价格优势。

3）更好的网购体验

亚马逊网站的核心是其商品搜索引擎。亚马逊上的“推销”几乎完全依靠“算法”。基于此，如果想要跟亚马逊竞争，可选择的策略之一就是提供比它更好的网页浏览体验，向客户展示更为精确的商品。实体店零售商在这一方面表现不错，比如它们所提供橱窗展示和店内展示等。一些新型的电商也这样做。这样做的好处就是，消费者在购物时，首先想的可能不会是价格。

4）利用新的分销策略

有些网上零售商正在尝试直接向消费者出售商品。比如闪购网站OneKingsLane和TheClymb，它们每天会向消费者发一份邮电，上面提供了超低价商品信息。BirchBox及TrunkClub等公司则采用按月订阅模式，向用户每月发送精选商品。

5）利用独特优势

实体店零售商跟亚马逊相比，在店面租金、劳动力成本以及库存成本方面不占据优势。不过，部分公司正尝试利用它们本地零售网络来减化这种劣势。比如，沃尔玛允许顾客到商店去拿他们在网上购买的商品。之前，沃尔玛还在美国部分城市试点“当日达”配送服务。这两种策略都利用了沃尔玛本地库存网络优势。此外，沃尔玛还在考虑将他们本地“当日达”服务外包给其顾客，后者则会受到沃尔玛购物折扣。

很明显，网商要比实体店零售商更具优势，但而网商想要跟亚马逊PK也绝非易事，因为后者占据着更大的价格和物流优势。希望与亚马逊展开竞争的公司需要有与众不同的策略。

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