电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

　　经过十多年的发展，电子商务已经成为我国重要经济形式和流通方式。商务部信息化司副司长聂林海在2011年APEC中小企业峰会电子商务主题日上介绍说，中国的网上零售额达到500多亿元用了近10年时间，但是从500多亿元达到2010年的5000多亿元只用了短短三年，这足以证明中国的电子商务在快速发展。

　　中国电子商务代表企业敦煌网首席执行官王树彤说，电子商务在中国突飞猛进成长，即使在金融危机最严重的2008年和2009年，电子商务的发展也并没有停滞，2008年B2B交易额有两万亿人民币，2009年到了2.8万亿人民币，这些数据的背后就可以看出中小企业对于电子商务的欢迎程度，以及电子商务推动中小企业发展过程中的力量。

　　从以上数字我们不难看出电子商务市场的巨大潜力和美好前景。另外，在今年的经济年度人物颁奖礼上，电商教父马云和商业地产大佬王健林在现场立下了一个1个亿的赌注。即2022年，如果电商市场份额占到50%，王健林给马云1个亿，占不到马云给王健林1个亿。这个赌局体现了电商教父马云对电子商务市场前景的乐观，而在商场摸爬滚带数十年的王健林没有对电子商务盲目乐观，自然也有其理由。

　　尽管中国电子商务发展迅速，前景看好，但是不能忽视的是压在发展上面的“三座大山”信用、支付、物流仍然是制约电子商务发展不可逾越的问题。“现在电子商务行业有很多问题，最关键的问题是缺少诚信。”易宝支付的CEO唐彬说。

　　如今网络诈骗、假冒伪劣和侵犯知识产权已经成为电子商务健康发展的一个突出问题。中国互联网信息中心的调查显示，80%的受访者担心商品假冒问题。“假货门”的淘宝网，2010年共处理侵权产品1400多万件，处罚的卖家达59万人次。

　　今年4月，阿里巴巴集团董事局主席马云针对外界关于淘宝售假的质疑作出回应。他说：“淘宝网从来不纵容售假，只要售假就能查出根源在哪里，让诚信直接产生价值，网购或许能成为打击假货的最好途径。”

　　信用的问题在商品质量上得以体现之外，同时还表现在支付环节中。除此之外，涉及支付的问题目前还包括其安全性、方式的统一性等几个重要方面。同样是在探讨电子商务发展的问题上，8月26日，阿里巴巴集团研究中心副总裁梁春晓在天津明确表示，目前最大的束缚因素在于物流问题。

　　上海商派网络科技有限公司CEO李钟伟说，电子商务从2B模式转变到2C模式，是对物流行业的一个巨大挑战。“有一次，一个电商网站取消了当日63%的订单，按照现有物流水平，未来三个月都无法完成货品供应。”李忠伟说。

　　物流行业已经成为制约我国电子商务发展的最大瓶颈，国内物流行业发展速度显然跟不上电子商务的脚步。从2010年下半年后，快递公司更是频频出现“爆仓”现象，快递也变成了“慢递”，电商与消费者的投诉不断。谭小芳(官网www.tanxiaofang.com)老师对当前的电子商务市场做了深入而具体的分析，提出了电商死亡的10种方法。

　　1.以赚钱为使命。毫无疑问，任何企业都要以盈利为目标，不能盈利的企业必然不是一个好的企业。但是一个企业若把盈利作为唯一的目标，忽视社会效益，就是走上了一条不归路。

　　2.没有价值观和企业文化。价值观和企业文化是一个企业的精神核心，是一个企业凝聚力的源泉。一个企业如果没有自己的核心价值观和企业文化，必然如同无源之水，无土之木，是不能长久生存下去的。

　　3.纯粹依靠广告或营销增长。广告和营销是一个企业成功的必不可少的工具之一，但不能完全依靠这个。一个企业业绩的增长是多种因素共同作用的结果。

　　4.没有供应链壁垒。供应链壁垒是指企业对产品供应的控制能力，电商的供应链普遍交叉，不具备对供应链的控制能力。

　　5.未能拥抱物联网。物联网是一个基于互联网、传统电信网等信息承载体，让所有能够被独立寻址的普通物理对象实现互联互通的网络。物联网的本质概括起来主要体现在三个方面：一是互联网特征，即对需要联网的物一定要能够实现互联互通的互联网络;二是识别与通信特征，即纳入物联网的“物”一定要具备自动识别与物物通信的功能;三是智能化特征，即网络系统应具有自动化、自我反馈与智能控制的特点。电商在拥抱物联网方面做的也不甚理想。

　　6.不具备开放胸怀或分享精神。电商市场竞争激烈，往往是你死我活的局面，缺乏合作精神，技术与数据缺乏交流与共享。

　　7.不设数据研发团队。数据是衡量电商的成功的重要标准，比如流量。电商要有效区分有效数据和无效数据，这就需要数据研发团队。

　　8.无法聚焦和专注主业。专注是取得成功的重要条件，对人和企业都是如此。涉猎的范围过多不利于成长，这在一些电商上表现得较为明显。

　　9.哗众取宠掌声饥渴症爱出风头。过于热衷制造事件来获取消费者的注意力，而忽略了其他方面的建设，这是一些电商失败的原因。

　　10.远离消费者。消费者是企业的利润之源，没有消费者，就没有企业的成功。任何成功的企业都十分注重自己的消费者，电商在这方面做的不好，比如售后维修、物流等方面。

　　尽管电商存在各种问题，但我们不能忽视电子商务的发展潜力。只要电商采取行之有效的措施，以上缺陷是可以避免的。中国电商的发展前景是值得人们期待的，但谁能最终在电子商务市场上取得成功?这取决于谁更能趋利避害，把握市场变化，掌握更多信息。

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