近期,今日头条张一鸣宣布要进军电商,自建商城“放心购”成功上线,引发了电商行业的广泛关注。
“放心购”并不放心 被商家反映槽点满满
放心购上线后,对很多淘宝天猫京东的商家来说,无疑是有了一个铺货的新渠道,但是这个渠道到底是不是新的流量红利,目前看来还不大好说。
根据派代小蜜的调查,作为一个新的电商平台,“放心购”并不那么放心,有几个问题是让商家很是头痛的:
1、100天之内免费退换货
“放心购”刚上线时,为了凸显对消费者的吸引力,在文章中打出来100天之内免费退换货的超级优惠政策,然而,引发了很多商家的疯狂吐槽。
不过,今日头条可能也感受到了商家内心的拒绝,于是把这项规定偷偷改成了常见的7天之内退换货。
2、毛利70%甚至90%才能玩得转
据行业最新爆料,截止2017年7月31日,今日头条的日活跃用户数已经达到了1.2亿,这一数字较去年翻了一倍多。作为一个巨大的流量平台,流量就意味着市场与商机。
今日头条“放心购”在流量的加持下,对商家带有莫大的吸引力,尽管这条“流量变现”之路并不好走。
作为一个内容分发平台,今日头条的流量基本都掌握在达人(自媒体账号)手中。 今日头条规定,商家给达人的佣金最低是10%,商家可在10%的基础上自由设定,吸引达人为自己的商品写稿。据业内平台调戏电商调查,为了得到流量,商家之间需要竞争,提高给达人的佣金。
有商家爆料称,“30块钱成本的东西,给达人开30的佣金,卖一百多。”因为今日头条用户的特点,客单价又上不去,只能做到一百多,于是就变成谁能压低成本,抬高佣金,谁就能得到订单。
商家据此推测,毛利60%的产品在今日头条并不具有竞争力,毛利要做到70%甚至90%,才能在今日头条上玩得转。
这个毛利水平是什么概念?相当于那种大型旅游纪念品商店,来一波,卖(宰)一波,几乎没有可持续性。
此外,据调戏电商反映,很多商家爆料称,在今日头条上有达人资源的公司,看到今日头条的红利机会,也开始利用电商变现了。他们通过运作账号矩阵,几乎垄断了今日头条上的流量。
这样的公司,为了将变现利益最大化,商品选择上更加没有节操,大量低质高价的产品充斥平台,破坏了整个平台的口碑。
3、较难按约定时间结款
根据今日头条公布的结算规则,每月15日结算上月产生的(已确认付款的)货款金额。对于商家来说,这本身就意味着最长45天的押款期。
今日头条公布的在线支付结算规则
但据商家爆料,今日头条并没有在约定的15日结款,“走流程”走了足足半个月。前前后后算起来,基本是两个月的账期。
对商家来说,回款期确实太长了:“淘宝佣金也高,但回款快呀!如果投十万赚一万,两个月账期,你也不会做的。”
针对结款问题,行业认为主要原因在于今日头条还没有拿到支付牌照。据业内爆料称,今日头条最近确实在求购支付牌照,这不仅是为了发展电商的需要,还是其涉足金融业务的入场券。
随着第三方支付牌照的申请获取渠道越来越少,牌照价格也一路飙升。行内表示:“互联网支付牌照约6亿元,互联网支付+移动支付牌照起码8亿以上,全牌照10亿起步,贵的能达到20亿甚至更多。”
没有支付牌照的今日头条“放心购”,只能选择非主流的“货到付款“方式。
没有形成支付闭环的后果就是,平台对消费者和商家的掌控力都比较弱,在沟通和售后上面容易出现问题,消费者在商品页的吐槽也说明了这一点。
新的电商平台红利,哪些商家赚到大钱?
不过,作为一个新的电商平台,今日头条“放心购”出现各种问题也是情理之中。对于商家来说,只要能够赚到钱,其实他们还是很愿意去尝试的。
有商家爆料表示,之前做的是淘宝,两个月前开始试水今日头条。根据他的经验,这两个月的流量虽然不太稳定,但呈爆发式增长,已经让他做成了几十万的销售。
派代小蜜发现,现在新的电商形式越来越多了,在放心购之前,在像今日头条这样的流量平台上还出现过一种叫做“二类电商”的销售模式。
通俗来讲,淘宝,京东等专业电商平台上的商家算一类电商,腾讯新闻、今日头条等平台上依靠广告做单品销售的商家则为二类电商,多以货到付款的形式,吸引用户下单。
据行业爆料,这些二类电商依托庞大的用户流量,订单量奇高。他们游离于天猫、京东等知名电商平台之外,依靠独立的产品网站,通过一切可以引流的渠道,进行推广,产生订单。一般单品爆款率很高,不受各种电商平台规则的限制,这种模式下富豪倍出,却很低调。
这也正是多年就出现的模式,而没有被很多人知晓的原因。隐秘的行业,往往就会产生不少隐秘的富豪。
据了解,二类电商由最早的暴力的黑五类开始,再到高仿代购,发展到现在的产品都比较趋向于更加正规的产品,这些产品由这些大佬和行业内的小兵发现,而后迅速占领人们的视线,达到爆款的效果。现在产品普遍的纯利润已经降到6%-15%,具有规模化运作的团队基本维持到10%左右的纯利润。
派代小蜜听到过一个案例,一款针对中老年的夏款鞋子,推了两个月的时间,卖掉了2w单。一双鞋子的售价是199元,两个月的时间鞋子的销售额就能到400w,纯利能到达40w。
还有一个案例是一位卖男士内裤的杭州商家。他告诉派代小蜜,已经在做二类电商了:“说实话,天猫淘宝进的太晚,真的做不下去,可能自己也清楚没有做一类电商的基因吧,在朋友介绍下,找了专门做二类电商的一家公司,目前日均出单大概是600单,感觉现在做二类电商跟之前最早开始做天猫淘宝有异曲同工之妙,机会肯定是给有准备的人的。”
以国内四大门户之一的搜狐为例,有朋友透露给派代小蜜说,在他们的搜狐流量分发平台上,目前已经有越来越多的商家开始尝试二类电商,电商投放量在平台的比重也逐渐增大,目前高居第二,仅次于游戏行业。
过去一年,整个电商行业都发生了巨大的变化,2016年天猫双11交易额破1207亿元虽是行业盛事,但是在传统电商天文数字般的交易额下,我们也感受到越来越多电商卖家的迷茫与挣扎。
传统电商的流量越来越贵,红海的厮杀日益激烈,世界每天都在变化,唯一不变的只是变化本身,电商创业者们只有像乔布斯所说的那样——“Stay Hungry, Stay Foolish”,才能走得更远,找到下一个充满希望的蓝海市场。
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