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他曾先后创办20多家企业,如今给出后来者65句箴言

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如果你谷歌一下“创业家”这三个字,那你肯定会得到一堆没用的陈词滥调,比如“野心要大”!等等。

但我认为,成为“创业家”并不等于要创造下一个“Facebook”:甚至连建立业务都不一定是必要的。在我看来,所谓“创业家”意思就是要找到你生活中的挑战,然后找到新颖的方法克服它们。

我相信,每个人都应该为自己创造多个收入来源。但在本篇文章中,我会主要说明你第一次建立自己的实体公司时会碰到的一些问题。

当然,如果你是在一家规模更大的公司担任“创业家”的角色,这些规则也一样适用。就算你是员工,以一个“创业家”的心态去工作也一定比彻底的“员工”心态要好,它可以让你在这个充满经济不稳定性的世界里生存下去。

就我个人而言,我自己创过几次业。其中失败的几率大约是4/5。我失败的快,失败的频率很高。创业总是一首失败的曲子,其中有一小段短暂的成功。

凭着自己的经验,我列出了能给创业家在事业上或是生活中起到作用的65条规则。

1)创业并不好玩。至于为什么不好玩,我就不解释了。不仅不好玩,在这个过程中你可能会自我厌恶,甚至想自杀。建议在心理状态出现问题时不要在身边放药物或是尖锐物品。

2)尽量不要雇人。虽然想要扩大公司规模就必须要招人,但始终保持一个原则:能不雇人就不雇人,招聘时决不妥协,不招没必要的人。

3)吸引客户。这一点众人皆知,但大部分人做得还不够好。如果可以的话,最好在你公司成立之前就开始——如果你做得到的话。很多人对我说:“我有个创意,你能帮我介绍VC吗?”但“创意”和“职业创业投资”之间是有着天壤之别的。该用什么来填补这道鸿沟?自然是“客户”啊。

4)如果你有在提供服务,那就把它叫做产品。Oracle就是个好例子。他们声称自己有个数据库。但如果你“购买”了他们的数据库,他们就会派一整个咨询团队帮你根据你的需求下载和安装数据库。换句话说,在公司成立后的头几年里,他们自称有一款产品,但本质上而言他们其实是一家咨询公司。几乎每一家软件巨头公司都是从一家服务公司开始的。不要忘记这一点

5)失败也没关系。从头再来就好了,最好是在你资金用光、问投资人要钱之前。或者索性认输,用新的创意再创业一次。

6)要有利润。越早盈利越好。这一点看似浅显,但很多人都不懂。尽量不要筹资,因为筹到的资金代价很昂贵。

7) 融资时要注意:如果融资太困难,那可能说明你的创意是融不到资金的。但如果容易,能拿多少就拿多少。如果实在太容易,那就把你公司卖了吧(除非你是Twitter)。

8)卖公司也没什么。如果难度大,那就说明你做的还不够,还要努力一把才能卖。想要把公司卖给别人,那就提前一年就开始引起买家的注意,和他们联络,每个月都把公司的最新情况和变化汇报给他们。这样当他们想收购你这种类型的公司时,第一个想到的就是你。

千万不要学电视剧《硅谷》中的理查德·亨德里克斯。如果有人想从你手里以1000万美金的高价买下一家没有收入的公司,不要犹豫,卖了就好。并不是每家公司都能成为Facebook。就算是Google在正式开始盈利钱也曾试图以100万美金的价格出售给Yahoo。

不要犹豫,把公司卖了吧。

9)竞争是一件好事,可以让你成为一名杀手,可以让你冷静地判断出公司的进度。它还可以向人们证明该领域的价值。你的竞争对手今后可能就是你的收购方。

10)不要找公关公司。最多找个秘书。你就是你公司的公关,你就是你公司的品牌。我从未找到过好的公关公司,不过我有过优秀的公关秘书。聘请公关秘书的成本还比公关公司低。有一次我找了一家公关公司,结果他们不小心把Terry Bradshaw的合同发给了我。但Terry Bradshaw每个月要付他们1万美金!他们又做了什么?

11)和每个人沟通。员工,消费者,投资人,所有人。每天、无时无刻都要和他们沟通。员工想知道他们应该做什么,以及你对他们的整体职业有什么看法。用户想知道如何让他们的老板闭嘴。投资人则想和你做朋友,并且想知道你在艰难时期是否还靠得住。

12)甘愿为你的用户做一切。这一点非常重要。为他们找对象,帮他们在慈善晚会上致辞,在感恩节时上门拜访他们的父母,帮他们寻找其他可以满足他们需求的公司,甚至当你觉得自己要被开除或是有竞争对手公司可以帮到他们时,把他们介绍给你公司的竞争对手。你的第一位始终应该是:“什么能让我的客户开心?”

13)你的客户不是一家公司。他们是活生生的人。什么能让你的人类客户高兴?自然是逗他们发笑。你要取悦你的客户。

14)经常现身。去和你的客户约早饭、午饭或是晚饭。买单自然是你来。

15)历史。搞清你客户的历史背景。公司履历,个人履历,市场履历,投资履历等等全方面都要摸清。

16)微管理公司的软件开发。最了解你的产品的就是你自己。如果你不是技术人员,那么就搞清楚你的产品需求和规格。这样你家程序员才不会被逼疯对你说:“你刚刚没那么说啊!”

17)雇佣当地人。你必须要能够面对面与你的程序员们沟通。别把工作外包给印度。我挺喜欢印度的,但是只要我自己在美国,我就不会雇佣印度的程序员。

18)保持充足的睡眠。不要相信什么一天工作20小时的创业神话。你必须保持每天8小时的睡眠才能有充分的精力和注意力。如果你真的每天工作20小时,那就说明你的时间管理方法有问题。你可以给自己找借口,但这就是事实。

19)多锻炼。理由和第18条一样,你要有健康的身体,才能做出健康的产品。

20)心态也要健康。不要一边想着软件开发问题一边还泡妞,VC肯定能看出你的三心二意。

21)祈祷。你应该为你现有的成就心怀感激,并祈祷成功。为你的客户的成功而祈祷;为你的竞争对手的成功而祈祷。他们做得越好,意味着你的市场就越大。如果他们之中有一家成功了的话,他们还可以把你公司收购了。

22)给你的员工们买礼物。贺卡,票子,任何礼物都可以。当我第一次创业时,我特别希望我的员工回到家,他们爸妈问他们:“今天怎么样?”的时候,他们可以开开心心地回答:“好极了!”

23)像对待亲生孩子一样对待你的员工。他们要有界限,有时候得有人明确地告诉他们:“不行!”但只要他们没做出格的事情,你就随他们去。

24)在给产品定价时,一定不能贪婪。如果你的产品够好,价格又便宜,人们自然会买。然后你的产品升级了,未来的产品或服务就可以定价更高。

25)分销最重要。品牌塑造最重要。把你的名字和公司名字宣传出去,要不惜一切代价。最好最靠谱的当然是口口相传,因此你最初定价其实并不重要。你可以就你所在的领域写一篇博客,在打广告的同时也坦诚说明缺点。诚实就是最好的品牌塑造。

26)再难也不要自杀。这么做不值得。你的员工们还需要你。你的孩子或是你将来的孩子还需要你。很多有关创业的“规则”中都会提到“往大处想”或是“追随你的梦想”。但很多时候,梦想会变成噩梦。我再重复一遍,千万不要自杀。如果压力太大,你可以找我求助,或是咨询医生服用药物。

27)给你的员工提供构架。让员工知道他们要怎么做才能获得成功。终有一日,他们会离开你,或是取代你的位置。这些都没什么不好的。你要给他们指南,告诉他们如何才能实现。告诉他们怎样才能通过与你共事成为土豪。

28)开除人时下手要快。假设你有员工出现了问题,需要被开除。这问题可能是他们不断要求加薪,和你私下里说别的员工的坏话,或是背地里说你不好。如果遇到这种情况,那就开出他们。这种问题是没有办法解决的,而且具有传染性。一定不能心软怜悯,要开除就赶紧的。

我说这些不是为了伤害谁。但如果你遵循了我上述的这些规则,那你就已经在好好对待员工了。任何人都不应该散播这样的问题或是你和你客户的坏话。

29)和你的地主做朋友。如果你要出售你的公司的话,你肯定需要他的签字。(因为租赁业主会有变动)

30)死也不换办公室,除非你办公司挤得员工不得不共用一张办公桌,连走动的空间都没有。

31)给公司举办派对,不过用你自己的钱,而不是公司的钱。邀请你的员工,顾客还有投资人。作为嘉宾,你可以邀请网红和模特等等。

32)如果有员工来找你哭,那就关上门或是带着他走出办公楼。陪他坐着,等他哭完,听听他到底为什么要哭。如果公司里有员工在哭,那就说明整个公司肯定有哪个环节出现了严重的沟通障碍。用心聆听,然后解决问题。不要去找罪魁祸首发脾气,把问题解决了就好了。

33)圣诞节时,给每个客户最爱的慈善组织捐钱。但你不用对投资人和员工这么做。

34)约你的竞争对手吃饭。尽量多听,少说话。一次我约了我的竞争对手Interactive 8的Bill Markel吃饭,他在饭局上向我透露Toys “R” Us的CEO给他回电的事。他会提到这事是因为我从不给他回电。好吧Bill,我长知识了。

35)经常征求建议。向顾客征求建议,问问他们,如何才能把你引荐给他们公司的其他部门。然后他们就会来帮你。至于为什么,且看下一条。

36)雇佣你的客户。又或者你可以选择不雇佣,但是一定要给他们留好机会。

37)在任何演示或送货的时候,一定要给客户准备惊喜。事实上这一点实践起来非常简单,我都奇怪为什么企业家们不每次都这么做。他们只会偶尔试一下。所以在这方面,打败你的竞争对手还是很简单的。

38)理解世界变化背后的人口变化。例如现在热门的行业是哪个,你是否能抓住机会赚钱。人口老龄化会需要什么服务?干净的水资源是否短缺?传统报纸还能继续生存下去吗?等等等等。每天都要关心时事,了解世界各地到底在发生什么。

39)不要经常和其他创业家鬼混。别人玩耍的时候就是你奋力工作的好时机。

40)不要相信电视里的末日传言,虽然我38条中有提到要多关心时事。那些散播末日谣言的人就是希望你被吓坏,这样他们就可以卷走你的钱。

41)你没有闲暇时间。在你的空余时间里,你应该想想你的客户,公司的新服务以及新产品。

42)再次强调:你所有的时间应该都用来工作。在你想道吸引潜在客户的新办法之后,你可以给他们发邮件:“我有10套解决方案想推荐给你。我真的很想向你展示它们。我想你一定会大吃一惊的。我先给你看其中5个。”

43)经济萧条或不景气,那都不关你的事。市场上共有15兆美金,你值得分到一杯羹。FedEX,Microsoft,HewlettPackard还有其他很多大公司都是在经济萧条的时候起家的。让经济学家分析经济形势去吧,你就专心打造好业务就好

44)多谈论你的公司。告诉每一个你认识的人你公司是做什么的。你的朋友会帮你找到客户。

45)一定要带一个人和你一起去参加会议。你在会议上应该没时间做笔记,所以你必须要找一个员工替你做这件事。让他们负责跟踪记录。不要不好意思,你就是他们的导师,而员工们总是很乐意和老板近距离接触。

46)如果你的公司以客户为主,那么你的宣传人员就是你的顾客。但你要不断为你的客户思考新服务。每一种新服务都应该改善他们的生活。而人们的生活水准提高靠什么呢?健康,金钱,或是做爱。其中“健康”的定义最广,可能性最多。

47)如果你的消费者就是你的宣传人员:为他们拉赞助,拉客户。这些是利润最高的广告交易。广告库存是一种非常糟糕的业务模型,赞助则相对要好得多。

48)零阻力——为消费者减轻难度。消费者注册的难度越大,你的消费者自然就少。不要搞什么认证邮件、注册表格之类的幺蛾子。越简单越好。

49)零阻力——越简单越好。如果你是在制作网站,那么首页上包含的内容信息越多越好。你不希望用户打开你的首页,结果还得打开第二页第三页才能补全信息。

50)零阻力——决策过程也要避免复杂。要抓住任何一个可以和更高层的决策者共事的机会,哪怕需要你掏钱包。

51)如果要卖公司,提前两年就开始准备。联系你公司的潜在买家,开始每个月向他们汇报公司新进度。定期地、经常地征求他们的建议,当然不要明说,你就说你是想了解了解行业情况。

52)如果你是为了股份卖的公司,那就尽快出售你手里的股票。如果你开始出售公司的股票,那应该说明你遇到了以下情况:

市场情况如此,很多公司都为了股票被出售。接上一条,有些公司还在用股票收购其他公司,因为他们认为股票比现金便宜。结合上两条,情况应该是:大家的股票禁售期已经结束了,全国人民都在卖股票。既然如此,你就应该抢先把你的卖掉。

53)执行是不值钱的。如果你有一个值得追求的创意,那就做起来。你可以以低成本打造任何网站。你可以雇用程序员,让他帮你做样本。你至少要吸引到一个客户,让他注册并使用你的服务。如果你想为管道工做Facebook主页,那就找一个愿意为了你的服务给你付10美金的管道工。去做就好了。尽早失败。好创意是很难得。执着于公司执行是没什么意义的。

54)千万不要雇佣PR公司。你可以开博客,说说你自己的故事。让你的客户知道你也是亲近平和的普通人类,并让他们知道为什么他们需要你。你要为你所在的领域发声,为你的产品做宣传。如果你做的是护肤类产品,那你每天都要告诉你的客户,他们可以越来越美,做更多的爱。通过博客给你的产品做公关,当一个城市的人。

55)不要拯救世界。如果你的产品美好到不现实,那说明你就是个大骗子。

56)你的公司永远在为出售做准备。

57)把你的第一张支票裱起来。我正在看着我的呢。

58)利用一切空闲时间。你可以随机找一位客户,为他找出无关乎你的业务的创意。打电话给他,然后告诉他:“我正想到了你。你要不要试试看这些?”

59)转售交易想都别想。没人会想转售你的服务的。

60)你的律师或是会计是不会把你介绍给他们的其他客户的。如果你在指望这个的话,这种会议就是浪费时间。

61)庆祝每一个成功。你的员工需要奖赏,需要你给他们信息。每周五下午都邀请一位职业按摩师。没有哪个员工会离开能按摩的公司的。

62)卖掉你的第一家公司。这一点太重要了。千万不要怀有侥幸心理。你不用成为下一个Mark Zuckerberg。尽快出售你的第一家公司。卖掉你的公司,你就有了充足的资金和辉煌的履历。用这些再去成立你的下一个公司。

63)在给自己发工资之前,先给你的员工发工资。

64)分配权益给第一个客户。如果你还没有产品和钱,那么就给他权益,让他成为你的合伙人,作为交换,让他们成为你的付费用户。不过不要盲目分配你的权益。如果你已经开发出了客户需要的产品,那就不要给权益,而时卖给他们。但如果你想要分销合作商和源源不断的资金,那就给他们权益。

65)不要担心有人会抄袭你的创意,反正创意又不值钱。

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